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Bijoutiers Horlogers Joailliers Orfèvres, Artisans : une éthique commune de bijoutiers

Les horlogers bijoutiers et l'Ethique, Fédération nationale HBJO

Les horlogers bijoutiers membres de la fédération nationale HBJO se sont engagés au respect d'une charte éthique dont ils sont signataires. Cette charte éthique est un engagement qu'ils prennent et dont ils veillent à l'application par tous les membres de leurs équipes sur des points précis

Par rapport aux personnes

Ils assurent l'authenticité de la relation avec leurs clients en veillant à l'honnêteté de leurs comportements et de ceux de leurs équipes, à la qualité de leur accueil, à la qualité de leurs services. Ils veillent à la clarté et à la véracité des informations qu'ils communiquent. Au sein de leurs entreprises, ils sont attentifs à établir un climat de confiance réciproque avec leurs collaborateurs et à veiller à remettre constamment à niveau tant leurs connaissances professionnelles que celles de leurs équipes. Participants à un groupe professionnel, ils s'engagent à établir avec ses collègues, une attitude franche portant sur le respect des personnes, la notion de tolérance et de compréhension ainsi que l'entraide et le soutien à un groupe.

Par rapport aux objets qui leurs sont confiés

Ils effectuent au quotidien des actes d'achat, de ventes, de réparation, de restauration, de transformation des bijoux et des montres d'un prix parfois très important. Mais ils sont surtout conscients que les bijoux qui leur sont confiés ont une valeur affective et symbolique beaucoup plus importante et ils s'engagent à leur apporter toute leur attention et leurs soins.

Par rapport à la tenue de leurs points de vente

Ils sont en cohérence avec la valorisation de l'image de leur profession. Ils sont attentifs à l'attrait et à l'image de leurs points de vente, à la présentation d'étalage claire et nette et dans le respect des règles qui régissent le commerce des métaux précieux et les règles de concurrence.

Par rapport à la vie de leurs cités

Ils s'engagent à agir dans un climat de saine et loyale concurrence. Ils se comportent de manière franche. Ils s'engagent dans la vie culturelle, sociale et économique de leur ville. Ils assument la responsabilité et la rigueur de leurs déclarations fiscales et administratives. Ils appliquent sans ambiguïté les lois commerciales, celles qui régissent le commerce des métaux précieux ainsi que les règles spécifiques de leur profession.

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